Chính sách đổi, trả hàng

🛍️ Chính sách đổi trả hàng Biomart – Đổi trả dễ dàng trong 7 ngày

Tại Biomart, chúng tôi luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chính sách đổi trả hàng Biomart được xây dựng minh bạch, rõ ràng và linh hoạt, giúp khách hàng yên tâm mua sắm.

⏱️ Thời gian áp dụng đổi trả

Biomart hỗ trợ đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

✅ Điều kiện đổi trả hàng

Để đảm bảo quyền lợi, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
  • Còn đầy đủ bao bì, tem nhãn, hộp đựng
  • Không bị hư hỏng do tác động từ phía khách hàng
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác nhận đơn hàng

🔄 Các trường hợp được đổi trả

Biomart hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Giao sai sản phẩm, sai mẫu, sai số lượng
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

❌ Các trường hợp không áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hại do người dùng
  • Quá thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Thiếu hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng

💸 Quy trình hoàn tiền

  • Sau khi xác nhận sản phẩm hợp lệ, Biomart sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 3 – 7 ngày làm việc
  • Hình thức hoàn tiền:
    • Chuyển khoản ngân hàng
    • Hoàn tiền vào ví (nếu có)

📦 Quy trình đổi trả hàng

  1. Liên hệ Biomart qua hotline/zalo/fanpage
  2. Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm
  3. Gửi hàng về theo hướng dẫn
  4. Xác nhận và xử lý đổi/trả

💬 Cam kết từ Biomart

  • Hỗ trợ nhanh chóng, rõ ràng
  • Đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng
  • Luôn đồng hành cùng trải nghiệm mua sắm của bạn